Regulamin serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego nonscriasc.media oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
1. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem nonscriasc.media
- Usługodawca – Centrum Usług z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/12, 00-514 Warszawa
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
- Usługi – konsultacje psychologiczne online świadczone przez Usługodawcę
- Konsultacja – sesja przeprowadzana przez specjalistę za pośrednictwem połączenia wideo
2. Postanowienia ogólne
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
Serwis służy do prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia umawianie się na konsultacje psychologiczne online.
3. Warunki świadczenia usług
Do korzystania z Usług wymagane jest:
- Ukończenie 18 roku życia lub zgoda opiekuna prawnego
- Dostęp do urządzenia z kamerą i mikrofonem
- Stabilne połączenie internetowe
- Prywatna przestrzeń zapewniająca poufność rozmowy
4. Umawianie konsultacji
Umawianie konsultacji odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego w Serwisie. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia terminu i szczegółów.
Termin konsultacji zostaje potwierdzony po dokonaniu płatności zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
5. Płatności
Płatność za Usługi dokonywana jest przed sesją, przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika.
6. Odwoływanie i zmiana terminu
Użytkownik ma prawo odwołać lub zmienić termin konsultacji z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed planowaną sesją. W takim przypadku istnieje możliwość przełożenia terminu bez dodatkowych kosztów lub otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty.
W przypadku odwołania z mniejszym wyprzedzeniem lub niestawienia się na sesję, opłata nie podlega zwrotowi.
7. Charakter usług
Usługi świadczone przez Serwis mają charakter konsultacji psychologicznych i nie stanowią:
- Diagnozy medycznej ani psychiatrycznej
- Leczenia zaburzeń psychicznych
- Porady prawnej ani medycznej
W przypadku stanów zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się ze służbami ratunkowymi.
8. Poufność
Treść konsultacji objęta jest tajemnicą zawodową. Specjaliści Usługodawcy zobowiązani są do zachowania poufności informacji uzyskanych podczas sesji, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi były najwyższej jakości. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika
- Skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie konsultacji
- Przerwanie sesji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody jest zabronione.
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024